Einfach zu 1&1 wechseln – der neue Spot mit Marcell D’Avis
Am Sonntag ist der neue TV-Spot von 1&1 gestartet. Diesmal zeigt Marcell D’Avis, wie einfach ein Umzug des DSL-Anschlusses zu 1&1 ist.
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“Er meint es ernst”– Bloggertreffen mit Marcell D’Avis in Karlsruhe
Zum zweiten Mal haben wir interessierte Blogger eingeladen, die sich in ihren Blogs öffentlich und auch durchaus kritisch mit der Kampagne “Leiter Kundenzufriedenheit” auseinandergesetzt haben. Am 19....
View ArticleCeBIT-Nachlese
Die CeBIT 2010 liegt schon wieder zwei Wochen zurück – Zeit für eine kurze Nachlese. Wie in den vergangenen Jahren hat 1&1 auf einer Pressekonferenz “seine” Internet-Trends des Jahres vorgestellt....
View ArticleVielen Dank für Ihre Anregungen
Wir wollen, dass Sie – unsere Kunden – noch zufriedener mit 1&1 sind. Deshalb haben wir schon im Januar die ersten Verbesserungen umgesetzt. Zur Erinnerung hier noch einmal die Neuerungen: Unsere...
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Unsere Rundfunkgebühren…
17,98 Euro monatlich zahlen die Deutschen für qualitativ hochwertige Fernsehbeiträge und guten Journalismus auf den zahlreichen öffentlich-rechtlichen Kanälen. Die Pressestelle von 1&1 durfte sich...
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Antworten für die Dame aus Kassel
Das Hessische Fernsehen aus Kassel hatte, wie hier im Blog berichtet, am Mittwoch eine Schauspielerin mit Kameramann nach Montabaur geschickt, um kritische Fragen zum aktuellen 1&1 Werbespot zu...
View ArticleRuhe und bitte! – Making of SmartPad-Werbespot
Seit dem 1. Juli läuft der neue Spot mit Marcell D’Avis im Fernsehen. Vorgestellt wird das 1&1 SmartPad, der neue Tablet-PC im Taschenbuchformat, den man zu den neuen DSL-Tarifen buchen kann. Der...
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Mehr als eine Kampagne: Kundenservice auch außerhalb der Internet-Branche...
Marcell D’Avis, Leiter Kundenzufriedenheit, ist nun seit einigen Monaten als Gesicht für die Kundenservice-Offensive bei 1&1 bekannt. Doch auch in anderen Branchen findet das Thema...
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Das war 2010: Ihre Ideen – unsere Verbesserungen für Sie!
2010 war für uns bei 1&1 ein spannendes Jahr mit vielen Veränderungen. Es war das Jahr, in dem Sie als Kunden im Mittelpunkt standen. Wir sind gemeinsam mit Ihnen neue Wege gegangen, weil wir...
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Aus Prinzip für mehr Kundenzufriedenheit
Vor gut einem Jahr haben wir für Sie das 1&1 Prinzip eingeführt. Natürlich haben wir seitdem viele Rückmeldung dazu von Ihnen erhalten. Einige Ihrer Wünsche haben wir nun für Sie umgesetzt und das...
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